【プライバシーポリシー】
Chocolat TO YOU（以下「当店」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及びガイドラインを遵守し、当店が運営するテリーヌショコラ予約販売サービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取得する個人情報について、その重要性を深く認識し、これを適切に取得、利用、管理及び提供することにより、個人情報の保護に努めるものとします。当店は、以下のとおり本サービスにおける個人情報の取扱いに関する基本方針（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを遵守します。
第1条（個人情報の定義）
１ 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）その他関連法令に基づき、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報を含みます。）を指します。
２ また、個人情報には、個人識別符号が含まれるもの、及び思想・信条、病歴、犯罪歴等、要配慮個人情報とされるものも含みます。
第2条（個人情報の取得方法）
１ 当店は、利用者による本サービスの利用に際し、予約申込み、問い合わせ、その他当店が定める手続において、本人から直接、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。
２ 当店は、不正な手段（例：詐欺、窃取、不正アクセス等）によって個人情報を取得しないものとします。
３ 当店が、第三者から個人情報を取得する場合には、当該第三者が適法に取得した情報であることを確認したうえで、適切に取得するものとします。
４ 個人情報の取得は、ウェブサイト上の予約フォーム、電子メール、電話による問い合わせ、その他当店が指定する方法によるものとします。
第3条（個人情報の利用目的）
１ 当店は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
(1) 本サービスにおける予約受付、本人確認、商品引渡しその他本サービスの提供のため
(2) 本サービスに関する問い合わせ対応及び連絡のため
(3) 本サービスに関する利用規約、プライバシーポリシーその他当店が定める規定等の変更通知及びこれに付随する連絡のため
(4) 本サービスの利用状況の分析、改善及び新サービス開発のため（但し、分析にあたっては、特定の個人を識別できない形式に加工された匿名加工情報に基づき行います。）
２ 当店は、前項に定める利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しないものとします。但し、法令に基づく場合又は利用者の事前同意を得た場合はこの限りではありません。
３ 匿名加工情報とは、特定の個人を識別することができず、かつ元の個人情報に復元できないよう加工された情報をいいます。当店は、匿名加工情報を適切に管理し、法令に基づき利用します。
第4条（第三者提供）
１ 当店は、取得した個人情報について、以下の場合を除き、本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。
(1) 本人の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全育成推進のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
(5) 国の機関等への協力が必要な場合
(6) 決済業務等を行うために決済代行会社に提供する場合
２ 前項にかかわらず、以下に該当する場合は、第三者提供には当たらないものとします。
(1) 当店が利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
(2) 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 共同利用する場合（共同利用の旨及び共同利用者等を公表又は本人に通知した場合）
３ 当店は、第三者提供を行った場合、個人情報の保護に関する法律に基づき、提供記録を作成し、一定期間保存するものとします。
４ 匿名加工情報又は仮名加工情報を第三者に提供する場合には、法令に従い、適切に管理及び提供するものとします。
第5条（外部委託）
１ 当店は、現時点において、取得した個人情報の取扱いを第三者に外部委託することはありません。
２ 将来、業務遂行上必要となった場合において、個人情報の取扱いを外部委託する場合には、個人情報の保護に関する法律その他関連法令に基づき、委託先に対して適切な監督を行うものとします。
３ 前項に基づき外部委託を行う場合、当店は、委託先が個人情報を適切に管理するために必要な契約を締結し、必要に応じて監査等を実施するものとします。
４ また、委託先がさらに第三者に再委託する場合には、当店の事前承諾を要するものとし、再委託先に対しても同様の監督義務を課すものとします。
第6条（個人情報の管理）
１ 当店は、取得した個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関連法令に基づき、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の適正な管理に努めるものとします。
２ 当店が講じる安全管理措置には、以下の管理措置を含みます。
(1) 組織的管理措置：個人情報保護管理者の設置、取扱規程の整備及び遵守状況の確認
(2) 人的管理措置：従業員に対する個人情報保護に関する教育及び誓約書の取得
(3) 物理的管理措置：個人情報を取り扱う区域への入退室管理、書類・媒体の施錠保管
(4) 技術的管理措置：SSL等による通信の暗号化、アクセス制御及びログ管理
(5) 万一、個人情報の漏洩、滅失又は毀損等の事故が発生した場合には、速やかに原因究明、影響範囲の特定及び再発防止措置を講じ、必要に応じて監督官庁その他関係機関への報告を行うものとします。
第7条（クッキー（Cookie）等の利用）
１ 当店は、ウェブサイトの利用状況の把握、サービス向上、利便性の向上、広告配信及びマーケティング分析等の目的で、クッキー（Cookie）その他これに類する技術を使用します。
２ クッキーとは、ウェブサイト利用者の端末に保存される小規模なデータファイルであり、IPアドレス、閲覧履歴、検索履歴、利用環境等の情報を収集することがあります。
３ 利用者は、ブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受信を拒否することができます。ただし、クッキーを無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
４ 当店は、ウェブサイト利用状況の把握及びサービス改善のため、第三者事業者（例：Google Analytics等）によるクッキー利用を行う場合があります。これら第三者事業者が収集した情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーに従います。
５ 必要に応じ、法令に基づき、クッキーによって収集された情報が個人情報に該当する場合には、利用者から適切な同意を取得するものとします。
第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の請求及び事業者情報）
１ 当店は、利用者から、自己に関する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に基づき、開示、訂正、追加又は削除、利用停止又は消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求められた場合、本人又はその代理人であることを確認のうえ、合理的な期間及び範囲内で対応するものとします。
２ 開示等の請求に際しては、以下の方法により受け付けます。
(1) 受付方法：メール（info@chocolat-to-you.com）宛に、件名を「個人情報に関する請求」とし、氏名、連絡先、請求内容及び本人確認に必要な資料（運転免許証、パスポート等の写し）を添付してご連絡ください。
３ 開示請求に関して、当店が開示に応じられない場合には、その理由を遅滞なく通知します。
４ 開示等の請求に係る手続きにあたり、当店は、事務手数料を徴収する場合があります。その場合、事前にその旨を利用者に通知するものとします。
５ 事業者情報
(1) 事業者名：Chocolat TO YOU
(2) 代表者名：池永 太
(3) 所在地：福岡県北九州市若松区塩屋3-29-12
(4) 電話番号：093-741-2610
(5) メールアドレス：info@chocolat-to-you.com
第9条（プライバシーポリシーの変更）
１ 当店は、法令の改正、社会情勢の変化、業務内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
２ 本ポリシーを改定する場合には、改定内容及び改定日をウェブサイト上に掲示するものとし、掲示後に利用者が本サービスを利用した場合には、当該改定に同意したものとみなします。
３ ただし、利用者に重大な影響を及ぼす変更については、当店は合理的な方法により個別に通知又は周知するよう努めるものとします。
４ 利用者が改定内容に同意しない場合には、改定後速やかに本サービスの利用を中止するものとし、当店所定の方法により異議申立てを行うことができます。
附則
２０２５年５月１日施行